Abbonamenti per assistenza informatica

Come ogni nostro servizio, anche per i contratti d'assistenza sono previste diverse offerte ritagliabili su misura. Di norma i nostri contratti d'assistenza si suddiviono in tre categorie, Base, Business Flat e Business Full.

Nell'abbonamento di tipo Base è incluso, per ogni computer al mese:

• 6 ore di servizi IT

• Configurazione e manutenzione di massimo 2 periferiche a computer (Stampanti, scanner, router, ecc.)

• Visita mensile fissa di profilassi

Il calcolo del prezzo varia a seconda del numero di computer secondo questa tabella:

44		42		41		40

88

Questo tipo di abbonamento è consigliato soprattutto per i privati e le piccole imprese.

Per garantirvi il massimo dell'efficienza da parte nostra, con la sottoscrizione di un contratto d'abbonamento Base, il cliente deve essere consapevole che le tariffe pubblicate sono valide solo se i propri computer soddisfano le sottostanti configurazioni minime, in caso contrario si deve procedere all'aggiornamento necessario.

Gli abbonamenti Business Flat e Business Full sono consigliati per le medie e grandi imprese, il costo varia a seconda delle esigenze del cliente. In questo tipo di soluzioni non ci sono limitazioni di ore d'intervento, la caratteristica che li distingue e che in Business Full il cliente avrà a disposizione sempre il personale tecnico direttamente nella propria sede. Per le aziende che desiderano sottoscrivere uno di questi due tipi di contratto, possono chiedere ad un nostro commerciale informazioni circa tutte le offerte personalizzate che possiamo offrire.

Terminate le ore incluse nell'abbonamento di tipo Base o per i clienti che hanno sottoscritto un abbonamento Business Flat o Full che necessitano di servizi extra, potranno usufruire delle seguenti tariffe speciali ad ora:

30		70

L'assistenza generica è valida per computer client pc Microsoft Windows, più solo assistenza software per piccoli router, access point, stampanti, scanner ed altri dispositivi di uso comune.

L'assistenza specialistica è valida per computer server Microsoft Windows, computer client Apple Mac Os e Linux, dispositivi di rete di secondo livello, più tutti quei dispositivi che richiedono una certificazione del produttore.

Nell'assistenza generica e specialistica, non sono compresi interventi sull'hardware di stampanti, scanner e monitor, come anche interventi sia hardware che software su computer server con sistemi operativi diversi da Microsoft Windows.

Il calcolo delle ore d'intervento viene sempre arrotondato per eccesso, quindi in caso l'intervento duri 25, 45 o 59 minuti, verrà sempre calcolato un'ora.

L'assistenza verrà effettuata nelle seguenti modalità: telefonica o per via telematica da remoto, presso la nostra sede oppure presso una sede del cliente concordata preventivamente. In caso il cliente chieda interventi in una sede differente saranno addebitate le spese di trasferta secondo il nostro tariffario che troverete nella sezione "Altre Tariffe".

(*) Come server s'intendono solo computer con sistemi operativi della famiglia Microsoft Windows Server, per altri tipi di sistemi operativi server bisogna richiedere una offerta separata ad un nostro addetto commerciale. 

Tutte le tariffe s'intendono IVA esclusa.